银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧。于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。 问题：如果你是一名专业社会工作者，请按照社会工作实务通用过程模式设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。
某超市经过市场调查，发现消费者愿意在良好的环境中购买生鲜，而现有零售超市在生鲜经营方面存在“软肋”，农贸市场也存在"杂、乱、脏"及质量缺乏保障等诸多因素，遂决定采取"以生鲜经营为主导、日用商品为辅"的经营策略。根据以上信息可以判断这种战略属于（）。 差异化战略。 成本领先战略。 集中化战略。 多元化战略。
物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。 顾客为核心。 以促销为核心。 以制造为核心。 以时间为核心。
一个月前，某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。赵某的女儿小清才10岁，一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿。小清无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，经常一个人待着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。 问题：1.小清是否可以享受"五保"供养待遇？其依据是什么？2."五保"供养的内容有哪些？3.社会工作者应如何帮助小清走出困境？
第三方物流客户服务要素包括（）。 时间。 可靠。 方便。 沟通。
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
