关于我国经济环境对我国健康保险的影响，以下说法错误的是（）。 ①经济体制转型促进商业健康险种人口基数的扩大 ②经济发展会引发社会对健康保险的需求 ③第三产业比重的降低将提升健康保险的发展空间 ④农民变市民总体上不利于健康保险发展 ①②。 ②④。 ①③。 ③④。
液体在锥形管吸入室中损失（） 较大。 很大。 较小。 很小。
做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。 ①②④。 ①③④。 ②③④。 ①②③④。
关于自办型福利项目的优势，下列陈述正确的是（） 有利于企业降低经营管理成本。 实施更具灵活性。 有利于分享社会互助共济的成果。 可以使企业专注核心业务，提升企业竞争优势。
下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是（）。 投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关。 团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大。 团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关。 团体客户的费率越高，忠诚度越大。
孙某在某银行购买了某保险公司的人寿保险产品，保险期间内孙某身故，如果索赔需提供的身故证明材料是（）。①医疗诊断证明②户籍注销证明③有效身份证④火化证明
