[判断题] 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点（）

自下而上的修正方法是指由服务执行人员提出修正的方法（） 正确。 错误。 服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（） 正确。 错误。 服务反馈是从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头（） 正确。 错误。 通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容，具有一定的普遍适用性（） 正确。 错误。 服务评估是连接服务监测与改善的桥梁（） 正确。 错误。 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点（）