信道是信号的传输媒介，在有线信道中电磁信号（或光信号）在（）上传输。 ["架空明线、电缆、光缆等","大气层","对流层","电离层"]
试述客户关系管理战略与企业文化的融合。
信道是信号的传输媒介，在无线信道中电磁信号沿（）传输。 ["架空明线","电缆","光缆等","大气层、对流层、电离层等"]
通信网按运营方式可分为（）。 ["本地网、长途网和国际网","固定通信网和移动通信网","数字网和模拟网","公用通信网和专用通信网"]
影响客户关系管理能力的因素
试述客户关系管理迅速兴起的原因。
