营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理，为营销决策提供科学依据的软硬件系统。 正确。 错误。
营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。 正确。 错误。
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。 正确。 错误。
用于中性点有效接地的高压三相三线供电线路中的三相四线制电能计量装置，其电压互感器高压侧接地，可以避免在二次负荷各相不平衡时，增大计量电能的误差。 正确。 错误。
一般电能计量装置的电流互感器宜采用三相四线接法，这样可以减少导线用量，又可便于互感器校验。 正确。 错误。
客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
