一压缩机入口压力0.14MPa（A），出口压力为16.8MPa（A），则其总压比是120。（）
二进制数11001011的十进制值是多少？（） 203。 171。 207。 193。
农业银行（）的发展为客服中心的建设和发展奠定了坚实的基础。 A.网上银行。 B.电子银行。 C.手机银行。 D.以上均正确。
人在呼吸过程中，吸进的是（），呼出的是（）。
金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。 A、高水平的客户服务能力。 B、高效率的市场响应能力。 C、强大的资金支持。 D、科技研发的保障。
随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理，客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向（）转变。
