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一、简答题

1． 什么是风险投资? 它具有哪些特征?

【答案】风险投资的含义及特征分别为:

（1）风险投资的含义

风险投资又称风险资本或创业投资，是指把资金投向蕴涵着失败风险的高技术及其产品的研究开发领域，旨在促使新技术成果尽快商品化，以取得高资本收益的一种投资行为。

（2）风险投资的特征

风险投资与一般投资相比，具有以下特征:

①风险投资具有较高的风险

风险投资顾名思义是一种高风险的投资行为。风险投资的投资对象多是高技术中小企业的技术创新活动，它看重的是投资对象潜在的技术能力和市场潜力，因而具有很大的不确定性。风险投资所承担的风险主要来自于技术风险、市场风险、政策风险、金融风险、环境风险等一系列风险的组合，因而容易出现“一着不慎，满盘皆输”。从国外实践来看，一般由风险投资公司支持的风险企业，仅有5%~10%获得成功，20%~30%完全失败，60%~75%受挫。

②风险投资具有较高的收益性

高风险必然要求高收益。风险投资虽然失败的可能性远大于成功的可能性，但技术创新一旦成功，由于此时市场上鲜有对手，便可以获得高额回报。

③风险投资的收益多表现为资本利得

风险投资的目的不在于获取财务利润，也不在于不断获取利息，而是违过投资和提供增值服务把投资企业做大，然后通过公开上市（IPO ）、兼并收购或其他方式退出，在产权流动中实现投资回报。

④风险投资具有很强的参与性

风险投资者在向高技术风险企业投入资金的同时，还参与企业或项目的管理，从产品的开发到商业化生产、市场的开拓，从机构的组建、经理的人选到企业形象设计、企业上市等，风险投资者始终都要参与。风险投资者对风险企业不仅承担“孵化”作用，还要承担“哺育”责任。

⑤风险资本具有再循环性

风险资本是以“投入一回收一再投入”的资本运行方一式为特征的。

风险投资者在风险企业的创业阶段投入资本，一旦创业成功，则立即在资本市场上转让股权或抛售股票，收回资本并获得高额利润。风险资本退出后，带着更大的投资能力和更大的雄心去寻找新的投资机会，使高新技术企业不断涌现，从而推动高科技产业化的进程，带来经济的繁荣。

2． 简述项目的特点以及项目管理的基本内容是什么?

【答案】项目的特点以及项目管理的基本内容分别为:

（1）项目的特点

①目标性。任何一个项目都有一个具体的目标。项目目标一般包括:成果性目标和约束性目标，又称限制性条件。

②一次性。一次性是项目与其他常规运作的最大区别。项目有确定的起点和终点，即每个项目的历时都是有限的。项目任务一旦完成，项目即告结束，没有重复。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。

③独特性。每个项目所完成的某些工作总是以前没有做过的，因此具有独特性。即使项目所创造出来的产品或服务所属类别相同，但其各自总有独特之处。如时间和地点、内部和外部的环境、自然和社会条件等。

④渐进性。由于每个项目的产品或服务都是独特的，因而这个项目的产品或服务必然被循序渐进地创造出来。

⑤系统性。项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体系统，并且，不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。

⑥组织的临时性和开放性。在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化，项目结束时团队要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，甚至儿十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的。

（2）项目管理的基本内容

①对项目范围、进度、成本、质量和风险进行管理;

②对有着不同要求和期望的项目干系人进行管理;

③对已识别的项目需求进行管理。

3． 如何实现供应链战略和竞争战略间的匹配?

【答案】要实现战略匹配，必须在战略匹配带中将供应链反应能力和潜在需求不确定性进行匹配。

潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力就应该越强，只有这样才能获得战略匹配。反应能力强的供应链，必须将供应链网络、所有的功能战略设计用来提高反应能力; 而赢利水平高的供应链，必须强调让供应链网络、所有的功能战略都来为增加赢利做贡献。

其匹配如图所示。

战略匹配带关系示意图

4． 各种运输服务方式的特点是什么?

【答案】各种运输方式的特点的对比如表所示:

各种运输方式的特点

注:1表示绩效最优; 6表示绩效最差。

5． 如何进行新员工、在职员工和管理人员的培训? 应该遵循哪些原则?

【答案】（1）新员工的培训

新员工培训，也称岗前培训或导向培训。新员工被企业录用后的第一件事就是熟悉环境，掌握下作要求和工作技能，尽快进入角色，担当起企业分配给他们的任务。新员工培训包括两个主要层次:公司层次的一般培训和部门层次的岗位培训。

公司层次的一般培训通常由人力资源部门负责，培训内容是与所有员工相关的共同问题。部门的岗位培训通常由新员工的部门直线领导负责，培训内容是针对新员工的具体部门和具体工作，包括应知和应会两个部分。应知部分包括工作说明书、业务流程、工作规范、岗位工作基础知识和岗位工作相关知识等。应会是指岗位工作所应该具备的基本技能，通过实际工作锻炼或实习来掌握。

（2）在职员工的培训对在职员工的培训是企业培训工作的主要方面，通常有以下几方面: ①岗位培训。岗位培训的形式多种多样，例如师傅带徒弟、企业自己办培训班、委托专业的职工培训中心、培训机构协助进行等。

②专题培训。当企业准备实施企业资源计划，或需进行IS09000族质量管理体系认证，或准备建立新的车间等情况时，都必须进行专题培训，以保证其顺利实施。

③不脱产学习。企业应鼓励员工利用业余时间参加一般文化教育，如函授、夜大等学历教育