脓肿形成后处理原则是（） 局部热敷。 外敷鱼石脂软膏。 抗菌药物治疗。 切开引流。 患者抬高、制动。
客户沟通风格是以下哪几种类型的混合体。（） 果断型。 驾驭型。 平易型。 表现型。 分析型。
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（） 用心倾听。 耐心倾听。 倾听的时候不要有反应。 排除干扰去倾听。 有理解地倾听。
《个人贷款管理暂行办法》规定，借款合同应符合《中华人民共和国合同法》的规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的（）等。借款合同应设立相关条款，明确借款人不履行合同或怠于履行合同时应当承担的违约责任。 用途。 品种。 支付对象（范围）。 支付金额。 支付条件。 支付方式。
客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（） A.副语言。 B.服装。 C.表情。 D.目光。 E.体姿。
客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（）
