张某，38岁，在工地工作时不慎被生锈的铁钉刺伤右足部，一周后出现全身肌强直性收缩和阵发性痉挛，入院诊断为“破伤风”，请问该病治疗的中心环节是什么（） 及时处理伤口。 注射破伤风抗毒素。 注射破伤风类毒素。 使用大量抗生素。 控制和解除痉挛。
《个人贷款管理暂行办法》规定个人贷款应当遵循的原则是（）。 资源共享。 审慎经营。 平等自愿。 公平诚信。 风险可控。 依法合规。
脓肿形成后处理原则是（） 局部热敷。 外敷鱼石脂软膏。 抗菌药物治疗。 切开引流。 患者抬高、制动。
客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（） 回答之前要有短暂停顿。 要立刻回答。 可以局部回答。 可以答非所问。 答复要有分寸。 答复问题不要绝对化。
抗休克的主要措施是（） 积极处理原发病灶。 积极用药物升压。 尽快恢复有效循环血量。 纠正酸中毒。 纠正代谢紊乱。
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）
