在人脑中，事物的各个部分和关系的突然接通，产生“豁然开朗”的感觉，这种心理活动称之为（）。 A、直觉；。 B、感觉；。 C、知觉；。 D、灵感。。
下列哪项不属于业态类型（）。 A、餐饮娱乐。 B、商业街。 C、商场。 D、烟酒店。
BANCSLINK端原有“网银企业客户修改”交易页面，新增“更新客户名称”按钮。若客户于BANCS核心系统中已经更名，与网银系统中名称不一致，则点击此按钮，网银中客户名称将与核心系统中客户名称进行同步，本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。（）
在人脑中发现事物之间的本质及其内在联系，并在此基础上产生新颖的、独特的而又有价值的思维成果。用以组织某种活动或解决某种问题的思维过程，称之为（）。 A、发散；。 B、集中思维；。 C、创造性思维；。 D、再造性思维。。
对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。 A、满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。 B、满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化。 C、满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。 D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好。
（）是属于形成科学概念的思维过程。
