当前位置:烟草营销师考试题库>卷烟服务营销服务监控与评估题库

问题:

[判断题] 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。()

A . 正确
B . 错误

下列哪位学者在社会学方法论上提出了“理想类型”和“价值中立”的主张。() 正确。 错误。 服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。() 正确。 错误。 每盘胶片根据原件质量情况及拷贝代数确定的拍摄缩率,在拍摄中一般是否可以改变﹖ 正确。 错误。 项目建设的()各个阶段均应根据具体情况确定预测评价因子。 正确。 错误。 网络调查具有()等优势,同时没有人员同零售客户交流,让零售客户更有安全感,有利于零售客户独立填写个人评价。 正确。 错误。 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服