导游服务工作中压倒一切的工作是（） ["宾客至上","安全旅游","导游讲解","参观旅游"]
一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该（） ["代为转交","请示旅行社领导，由旅行社代为转交","设法让游客面交","婉言拒绝"]
在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是（） ["站在旅游者一边，维护他们的正当权益","站在旅行社一边，维护导游人员所代表的旅行社的利益","站在旅行社和其他中国企业一边，保护国家利益","尽可能地争取中间立场"]
矿石中能全被还原的元素有（）、（）、（）、（）。
磁铁矿最突出的特点是具有（）。
球团焙烧的三种工艺设备是（）、（）、（）。
