商业银行应及时向银监会或其派出机构报告下列重大操作风险事件（）。 A、抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金50万元以上的案件，诈骗商业银行或其他涉案金额1000万元以上的案件。 B、高管人员违规。 C、盗窃、出卖、泄漏或丢失涉密资料，可能影响金融稳定，造成经济秩序混乱的事件。 D、发生不可抗力导致严重损失，造成直接经济损失5000万元以上的事故、自然灾害。
（）是指金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力 A、收益性 。 B、期限性 。 C、流动性 。 D、风险性。
旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市，到达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜，大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小洪分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员把小洪用电话叫醒，告诉他有几个旅游者突然感到腹痛，有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶紧起床前去查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社的安排下，客人被送往医院。由于抢救及时，没有产生更严重的后果。不过大部分客人已元气大伤，后面的行程安排只得取消。
投资组合超额收益的来源是（）。 A、战略性资产配置。 B、股票选择能力。 C、资产混合效率。 D、资产类别收益。
旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理?
商业银行应当制定与外包业务有关的（），确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。
