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问题:

[问答题,案例分析题] 旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市,到达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜,大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小洪分完房间,把分房名单拿到后,就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员把小洪用电话叫醒,告诉他有几个旅游者突然感到腹痛,有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶紧起床前去查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社的安排下,客人被送往医院。由于抢救及时,没有产生更严重的后果。不过大部分客人已元气大伤,后面的行程安排只得取消。

表内授信不包括()。 ["A、贷款","B、票据承兑","C、贴现","D、拆借"] 按照某种指数的构成标准,购买该指数包含的证券市场中全部或部分证券,以达到与该指数同样收益水平的基金类型是() ["A、收入型基金","B、成长型基金","C、平衡型基金","D、指数型基金"] 商业银行应及时向银监会或其派出机构报告下列重大操作风险事件()。 ["A、抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金50万元以上的案件,诈骗商业银行或其他涉案金额1000万元以上的案件","B、高管人员违规","C、盗窃、出卖、泄漏或丢失涉密资料,可能影响金融稳定,造成经济秩序混乱的事件","D、发生不可抗力导致严重损失,造成直接经济损失5000万元以上的事故、自然灾害"] 商业银行应当制定与外包业务有关的(),确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。 ["A、风险管理政策","B、预警机制","C、报告制度","D、监测机制"] 看涨期权的买方对标的金融资产具有()的权利 ["A、买入","B、卖出","C、以上都不是","D、持有"] 旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市,到达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜,大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小洪分完房间,把分房名单拿到后,就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员把小洪用电话叫醒,告诉他有几个旅游者突然感到腹痛,有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶紧起床前去查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社的安排下,客人被送往医院。由于抢救及时,没有产生更严重的后果。不过大部分客人已元气大伤,后面的行程安排只得取消。
参考答案:

  参考解析

食物中毒事故属于旅游安全事故,如果处理不当,不但给旅游者本身造成重大伤害,而且会给旅行社带来严重的经济和名誉损失。本案例中的食物中毒事故,虽没有造成严重后果,但也给旅游者带来了一定的肉体伤害和精神伤害,使旅游活动不能继续进行下去,给旅行社也带来了经济损失。
本案例中的导游人员在客人用餐时没有采取预防措施,检查餐厅卫生情况,没有对旅游者进行及时提醒,对事故负有一定的责任。当客人产生中毒现象后,他是事故的第一知情者,理应采取果断措施,阻止事态的扩大,而他是先报告当地旅行社后再送病人去医院,耽误了医治的时间。事后,他没有向其他客人说明情况,安抚其他旅游者,造成旅游活动中断。

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