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题目:A公司移动电子商务客户需求研究

关键词:电子商务;移动互联网;应用程序;手机行业平台;客户需求分析

  摘要


现在的互联网发展及普及,电子商务的应用几乎无处不在。互联网技术的进步与移动通信技术结合产生的移动互联网,更孕育出巨大的行业发展潜力与市场空间。移动互联网的新技术革新与应用简化了终端用户的上网方式,降低了终端用户上网技术和操作门槛,让移动互联网的受益群体在快速增长,不断扩大。同时,因为终端的普及率和功能操作的方便性,极大降低了互联网用户因各种年龄、城乡、教育、收入等等差异而形成的数字上的鸿沟。 移动互联网快速发展催生了各类应用快速发展,应用在移动终端上的各类应用软件日新月异,信息类、游戏类、娱乐类、宣传类等等。各类商品和企业的各种宣传信息、资讯等等总会以各种不同的形式表现在你的面前。其中国内国际各大电子市场及APP客户端技术的应用格外突显,如微信、手机QQ、各类团购APP、中国铁路12306APP、快的打车、滴滴打车、携程、南方航空、汽车之家、中国办公用品平台等等。这些移动互联网快速发展催生的各类应用,促进了移动互联网产业的快速发展并且在终端用户的规模上超越了传统互联网络。现在的移动互联网技术及应用在不断影响终端的传统行为和思维的同时也在快速改变传统产业及行业模式,新业务模式和新技术下的新的商业模式在不断被创造和创新。移动互联网随时、随地、随身的特性,给终端用户的生活和工作提供了适应时间发展的科技享受和便利。 对于中国传统的中小企业,面对新技术带来的传统商业模式的强力度的冲击,当移动通信技术不断创新,各类移动应用日新月异不断频现,身边的各阶层的用户的消费习惯不断改变,这样的市场及用户习惯在快速变化的今天,如何将自身的品牌和产品有效地传递给终端,创建打通企业与终端用户通道,加大企业产品与用户之间的粘度,有效地完成与终端用户的商品交易、交流、传播信息等等已经是摆在当今社会中小企业家面前的重要课题。 为了促进中小企业对移动互联网的充分借力,结合成本低、收益高、平台稳、互动强、提升快等等移动互联网应用特点,A公司将OMO商业模式与移动通信技术充分结合,技术与商业互相促进的思维,推出云端三公尺——手机行业平台项目。 手机行业平台是一款手机行业客户端产品,是基于移动互联网技术的移动行业应用,为我国中小企业提供移动分享商务全功能解决方案的移动互联网产品,也是目前我国唯一由官方机构提供的移动互联网商务平台解决方案。A公司提供的手机行业平台是由中国互联网新闻中心(中国网)进行技术研发、支持、指导。手机行业平台是集商务综合信息分享、企业品牌推广传播、移动营销综合于一体的云智能终端商务平台,为企业提供操作简单、使用高效、信息安全的移动分享商务服务。 中国互联网新闻中心是由国务院新闻办公室领导,中国外文出版发行事业局管理的正局级事业机构,是国家级网络宣传平台。中国网是中国互联网新闻中心直属的国家级外宣网站,中国互联网新闻中心拥有中国网的全部管理权。