电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。 客户数据管理构件。 客户关系管理构件。 客户服务界面管理构件。 客户服务质量管理构件。
独立避雷针的接地装置在地下与其他接地装置的距离不宜小于（）m。 A、5。 B、3。 C、1。 D、10。
电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。 商务计划管理。 技术管理。 日常事务管理。 人力资源管理。
在TT系统中，由于RCD的推广使用，大大放宽了对接地电阻的要求，一般不超过（）Ω即可。增加D项 A、4。 B、10。 C、100。 D、30。
电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。 业务配置。 业务问题处理。 业务质量管理。 计费账务处理。
接地装置的接地体与建筑物之间的距离不应小于（）m。
