电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。 商务计划管理。 技术管理。 日常事务管理。 人力资源管理。
电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。 市场分析数据。 市场计划数据。 市场活动数据。 销售人员数据。
接地装置的接地体与建筑物之间的距离不应小于（）m。 A、3。 B、2。 C、1.5。 D、30。
电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。 订单处理。 客户问题处理。 客户QoS管理。 广角币与收费。
在IT系统中，一般保护接地电阻值不超过（）Ω即可将设备故障时对地电压限制在安全范围以内。 A、4。 B、10。 C、20。 D、30。
在TT系统中，由于RCD的推广使用，大大放宽了对接地电阻的要求，一般不超过（）Ω即可。增加D项
