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一、简答题

1． 政府贸易政策应该首先关心谁的利益——生产者（企业及其雇员）还是消费者？

Whose interests should be the paramount concern of government trade policy - the interests of producers （businesses and their employees） or those of consumers?

【答案】消费者的长期利益应当成为政府最基本的考虑因素。可是，相对于生产者，消费者游说政府的可能性较少，能够产生的影响也较小。然而在某些情况下，如果世界一流的国内生产者被培育，而且在国际市场上获得第一优势，国内消费者也将更富裕。如果有更多十分有力的外国竞争者，一些雇佣者可能会丢掉工作，政府的作用应当是帮助这些雇佣者在更有效率的工作岗位工作，而不是继续在已经没有效率的岗位上。

2． 重读“管理聚焦”专栏中FCX 系统公司的案例，然后回答以下问题：

（1）从FCX 公司成功出口的案例中，可以得到什么样的经验教训？

（2）你认为FCX 出于什么原因终止了它与国际经销商的关系，开始自己出口产品？

（3）通过FCX 的故事，你认为为什么外国市场对小企业的成长十分重要？

【答案】（1）一个企业要想成功出口，应该非常主动地寻找出口机会。一个企业的国际市场通常要比其国内市场大得多，所以，出口几乎总是能使一个企业増加其收入和利润。此外，要想成功出口，一是要寻求政府机构、出口导向机构的帮助，从它们那里获取出口经验、技能、信息等方面的资源。二是聘请一家出口管理公司，来避免出口过程中可能出现的问题和失误。三是企业自身要恰当地选择出口战略，并坚持下去。

（2）当FCX 把它在有业务的国家里的营销权和服务委托给国际经销商时，国际经销商同时在经销竞争对手企业的产品，因此不可能有完全的忠诚。在这种情况下，当地代理商可能不如企业自己从事营销工作那么卓有成效，FCX 便终止了它与国际经销商的关系。

（3）对小企业来说，出口的最大前景就在于能在外国市场上发现巨大的赚钱和获利机会。一个企业的国际市场通常要比其国内市场大得多，所以，出口几乎总是一个企业增加其收入和利润基础的途径。通过扩大市场规模，出口能使企业达到规模经济，从而降低它的单位成本。不出口的企业常常会丧失巨大的增长和降低成本的机会。因此，小企业可以作为出口商蓬勃发展起来。

3． 阅读星巴克的案例，然后回答以下问题：（1）星巴克最初通过许可外国的经营方采用其经营模式以实现国际扩张。为什么它后来很快放弃了这种战略？（2）为什么星巴克现在主要通过许可在当地建立的合资企业采用其经营模式而不是单纯的技术授权战略来实现国际扩张？（3）对星巴克而言，与采取全资子公司的方式进入外国市场相比，合资企业模式有什么优势？为什么星巴克有时会选择全资子公司的方式来控制在国外的扩张（例如在英国和泰国）？哪一种理论能最充分地解释星巴克采取的国际扩张战略？

Read the opening case on Starbucks, then answer the following questions:

Initially Starbucks expanded internationally by licensing its format to foreign operators. It soon became disenchanted with this strategy. Why?

Why do you think Starbucks has now elected to expand internationally primarily through local joint ventures , to whom it licenses its format, as opposed to a pure licensing strategy?

What are the advantages of a joint venture entry mode for Starbucks over entering through wholly owned subsidiaries? On occasion, Starbucks has chosen a wholly owned subsidiary to control its foreign expansion （e.g. in Britain and Thailand） . Why?

Which theory of FDI best explains the international expansion strategy adopted by Starbucks?

【答案】（1）星巴克走出国门的第一个目标市场是日本，并决定在日本允许按其经营模式实行特许经营。但后来星巴克担心仅仅依靠特许经营协议并不能使自己获得控制权，以保证日本的加盟店严格按照星巴克的成功模式运作。因此，它放弃了这一战略，与当地的一家零售商建立了合资公司。

（2）单纯的技术授权并不能使星巴克牢牢掌握利润最大化所需要的在国外的营销和战略控制权。而建立合资企业，星巴克能够获得一定的控制权。为了确保星巴克在北美的经验能复制到日本，星巴克向日本派驻了一些雇员。特许经营协议要求所有日本店的经理和雇员参加与美国类似的培训课程。

（3）优势有：①与采取全资子公司的方式进入外国市场相比，建立合资公司降低了在外国市场上的成本和风险。尽管全资子公司让星巴克完全有能力掌控，但是星巴克需要承受所有的成本和风险。②因为星巴克的生产链已经很成功，在将它的新概念引入外国时会降低某些风险。当星巴克在泰国建立合资企业以后发现融资困难，因而采取了全资子公司的方式。通过兼并合资企业，星巴克对其在泰国的业务拓展获得更紧密的控制权。③内部化理论认为当技术授权困难时，国外直接投资是合适的，而星巴克遵循了这种理论。

4． 文化要素对国际商务有什么影响？

【答案】文化要素主要包括语言、宗教、价值观、社会结构、社会制度、风俗、审美、教育和物质因素等方面。文化各要素对国际商务的影响分别如下：

（1）语言。在开展国际商务活动时，不仅要使用口头语言和文字语言，同时也依赖于体态语言和其他非词汇交际方式，这在一定程度上形成了文化的差异。美国教授爱德华•霍尔将文化划分为高语境文化和低语境文化。语言情境是指围绕一个特定事件所传递的暗示和其他信息，即不同时间、空间、事件、协议下的各种“语言”。高语境文化中的交际很大程度上依赖于所谈话题的来龙去脉或肢体语言、特殊腔调和环境的细微差别，大部分信息不能通过语言部分直接获得，必须

根据实情的前因后果以及自己的揣摩意会才能获得。

（2）宗教。宗教对于商务活动的影响一方面体现为宗教的具体教义对于商务活动的直接影响，例如禁止出售某些产品或者禁止在某段时间工作，另一方面体现为由宗教而衍生出的社会伦理体系或是价值观对于商务活动的影响。宗教对于商务活动最重要的影响在于不同的宗教所形成的对工作和企业家精神的看法，以及宗教伦理对一国商务活动成本的影响程度。

（3）价值观。文化价值观是指文化中的一些具有普遍的规范性的价值观，它使得生活在该文化中的成员用不同的价值尺度来评判周围的事物和行为。霍夫斯泰德提出了衡量不同文化间价值观差异的三个方面：个人主义/集体主义指数、权力距离指数和男性度/女性度指数。

（4）社会结构。虽然所有社会都分成等级，但对国际商务活动影响最大的是社会阶层的流动程度。社会流动性是指个人能从自己所生的社会阶层里流动出去的程度。各社会的社会流动性有着很大的不同，最严格的等级制度是种姓等级制度。

（5）社会制度。不同的社会阶层对于同一事物和行为的价值判断是不同的，因此在开展国际商务活动时，应该注意社会群体的划分，并根据不同的社会群体采取不同的行为方式，迎合其价值观，从而取得国际商务活动的成功。

（6）风俗习惯。理解风俗习惯在进行国际商务交往，尤其是进行国际商务谈判时十分重要。如果只按照自己的风俗习惯来理解某一问题可能是完全错误的，无法得到合作对方的认可，也无法达成最后的合作。

（7）审美。来自于不同背景的人对于美的定义差距非常大，因为他们有不同的生活习惯和文化特点，对于周围事物的认识必然不会保持一致。

（8）教育。在国际商务中，教育的影响主要体现在商务区位和国际经营活动的方式上。在进行国际商务合作时，首先，对于合作对方国家的教育情况做一定程度的了解和分析是必不可少的步骤，对于一些高科技公司而言，这是最基础的环节，也是商务活动成败的关键因素。其次，由于教育的差异，也使得进行国际经营活动中各个环节的方案都要与当地的教育水平和教育特点相适应。

（9）物质因素。文化中的物质因素主要是指文化环境中的基础设施，其与社会组织和社会经济活动的方式紧密相连。在进行国际商务活动时，基础设施完善与否也成为区位选择的一个因素。选择一个基础设施相对完善，即物质因素较优越的地区开展商务活动，在商务经营过程中遇到的客观阻碍相对较小，同时节省了进行基础设施建设的支出，会给企业带来相对丰厚的利益回报。

5． 试比较以下解释国际直接投资的理论：内部化理论，弗农的产品生命周期理论，尼克博克的国际直接投资理论。

Compare and contrast these explanations of horizontal FDI : the market imperfections approach , Vernon’s product life cycle theory, and Knickerbocker's theory of FDI.

【答案】（1）内部化理论解释企业为何经常偏好国际直接投资而不是技术授权作为进入外国市场的战略。根据内部化理论，以技术授权作为利用外国市场的战略具有三个主要缺陷：①技术授权可能导致一家公司将宝贵的技术和技能转让给潜在的外国竞争对手；②技术授权并不能使企