在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。 顾客期望与顾客满意度呈负相关。 顾客感知与顾客满意度呈正相关。 顾客满意度与顾客报怨呈正相关。 顾客满意度与顾客忠诚呈正相关。
下列符合凝血检查临床意义的是（） 过敏性紫癜时APTT延长。 血友病A时凝血酶原时间延长。 原发性纤溶亢进症时D-二聚体含量明显增高。 维生素K缺乏症时出血时间延长。 ITP凝血酶原消耗试验（PCD.异常。
商业银行的外部组织形式包括（）。 单元银行制。 总分行制。 混合银行制。 集团银行制。 连锁银行制。
顾客满意指的是：（） A顾客对产品要求已得到满足。 B顾客对其要求已满足其需求。 C顾客对其要求已被满足的程度的感受。 D顾客对其要求已满足其需求和期望。
纤溶活性增强的筛检试验最常用的是（） APTT、PT。 BT、PLT。 FDP、D-二聚体。 ELT、TT。 BT、ACT。
下列情形中适宜采用竞争性谈判方式采购工程咨询服务的是（）。
