题目：在线广告的用户容忍度评价——以流媒体广告为例

在线广告能给网站带来丰厚收益，但也对用户造成侵扰，可能导致离站率的升高，网站运营商需要在广告收益和用户体验之间取得平衡，但是长期以来难以量化度量在线广告的体验质量，缺少对比、检测在线广告用户容忍度的工具。本研究首先构建了研究在线广告的用户容忍度的概念模型，并开发度量问卷，经过调查和统计分析修正所提出的研究模型，并理清在线广告的用户容忍度的内涵，以及用户容忍在线广告的现状。同时，经过对主流中文门户网站在线广告的观察分析，系统梳理出在线广告的形式与特征，借鉴已有研究，分析影响在线广告的用户容忍度的主要因素，进而采用眼动追踪实验的方法，探究流媒体广告的形式及特征对其用户容忍度的影响。在此基础上，根据修正后的模型搭建出在线广告的用户容忍度评价模型，并以流媒体广告为例，结合层次分析和模糊评价的方法，应用评价模型计算出用户容忍度得分。最后，将评价模型计算结果与眼动实验结论相比较，验证了评价模型具有实际应用价值。本研究中取得的成果不仅可以帮助网站运营商提高其网站上广告的用户容忍度，而且可以为广告主制定广告投放策略时提供参考。