题目：Brittany研发项目质量管理研究

近年来，随着移动通信行业的快速发展，移动电话已经成为我们日常生活不可缺少的通信工具。同时随着通信技术的不断进步，特别是第三代移动宽带通信系统的开通商业运营，面对的越来越复杂各种应用，消费者的各种各样的需求增加，使得如今的移动电话的功能繁多，越来越智能化，从而导致移动电话产品使用可靠性降低，给消费者的感觉是产品质量的降低。由此给手机的开发带来了很大的挑战。对于手机开发项目质量管理来说，如何科学且快速有效的解决项目发生的质量问题，向市场提供高性能且高质量的移动电话，已成为每个移动电话供商在竞争激烈的移动电话市场生死存亡的关键。 本文从项目质量管理理论和方法入手，结合移动电话开发项目的特点，通过一个具体的手机项目——Brittany实例分析，就移动电话开发项目如何进行质量管理进行讨论和研究。文章共分六部分，第一章介绍项目质量管理国内外的研究现状和本文的创新点等；第二章对项目质量管理的基本理论和方案进行了综述，介绍了项目质量管理的内容、方法和原则；第三章首先对Brittany移动电话开发项目的情况进行介绍，然后详述项目质量计划的编制及相关内容；第四章根据Brittany移动电话开发项目的特点制定相应的质量保证措施；第五章着重叙述Brittany移动电话开发项目的质量控制体系和质量控制方法，在此基础上运用质量控制方法之一的6西格玛质量管理方法对开发设计中一个具体的质量问题，基于确定、测量、分析、改进、控制这一6西格玛质量管理模型，使问题得到快速有效地解决；论文的最后对Brittany移动电话开发项目的质量管理进行经验总结和对将来的展望。 通过汲取最新的质量管理理论，本文在Brittany移动电话开发项目的质量管理实践中建立了从质量计划，质量保证到质量控制一套有效的质量管理方案，并对发生在项目中的一个具体质量问题，运用最新的项目质量控制方法之一的6西格玛方法，对问题进行了深入科学的分析并加以解决。这种方案以项目质量管理三要素为主线，以质量控制方法为点的质量管理手段，最终有效实现了Brittany移动电话开发项目质量提高。