顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。 A、可能满意。 B、可能非常满意。 C、可能不满意。 D、可能满意或没有不满意。
星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米，宽不小于（）毫米，材料采用优质棉。 A、1300。 B、1100。 C、1000。 D、1200。
将文本块“ADOBE”执行“修改>分离”命令后，并且使用了“分散到图层”命令将各个字符分别放置在命名为A、D、O、B、E的层中，下面说法错误的是（） A、原有的图层将被删除，只剩下图层ADO、BE。 B、图层由上至下为ADO、BE的顺序。 C、图层由下至上为ADO、BE的顺序。 D、原有的图层将被保留，放置在图层ADO、BE的下方。
加油站销售促进的方法有（） A、附赠品销售。 B、有奖销售。 C、特价优惠。 D、以上都是。
在FLASH，移动对象的副本和限制对象移动的角度（以45度为单位）分别按什么键（） A、Alt和Shift。 B、Ctrl和Alt。 C、Alt和Ctrl。 D、Shift和Ctrl。
在Flash中，用以下何种绘图工具可以绘制笔直的斜线（）
