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题目:基于情境认知的交互式远程医疗诊室设计

关键词:远程医疗,系统设计,情境认知,交互设计,用户体验

  摘要



随着医学服务的内涵变得越来越丰富,远程医疗体验不仅指满意的治疗效果,还包括对病人感受、就医环境等多方面内容的评价。本文借助交互设计的方法,提出医疗效果更好、体验更愉快的远程医疗服务平台——交互式远程医疗诊室,提升远程医疗的服务质量。

本文以医疗情境认知的研究和应用为基础、以“通用性——特性——通用性——特性”为思路,分别从四个章节实现了对交互式远程医疗诊室的总体功能定位、交互设计研究、系统解决方案、实际项目应用这样一个逐层深入的研究过程,提出具备通用性的交互式远程医疗诊室设计系统解决方案。

首先,在医疗情境调研的基础上,深入研究了医疗情境及其实践共同体的认知特性和通用医疗情境要素,总结出一种针对性适用于医疗产品的创新设计方法,即情境完型法,并从关键问题情境出发对远程医疗诊室进行总体功能定位。

其次,借助统计学方法,本文对远程医疗用户体验的问卷调查结果进行因子分析和回归分析,提出适用于远程医疗诊室的“功能-沟通-情感”多维交互设计方法,并分别对沟通型交互和情感型交互两方面进行深入的分析,总结出的远程医疗数据共享模型和医疗风格的描述模型来指导后续的设计。

然后,立足于远程医疗诊室的功能需求和多维交互设计方法,提出一种以智能辅助诊疗平台为核心、以区域远程医疗网络为平台,能够实现初步救治和视频信息、位置信息、体征参数信息等一体化控制与信息共享的交互式远程医疗诊室系统解决方案,并对智能辅助诊疗平台和区域远程医疗网络进行了设计实现与优化设计。

最后,将交互式远程医疗诊室系统解决方案运用到实际的项目中。根据新疆偏远地区骨科远程医疗基层诊室项目的实际需求,通过情境调研找到骨科远程医疗诊室设计的关键问题情境,从诊室布局环境设计和空间信息环境设计两个方面对骨科远程医疗基层诊室进行了系统地设计。