一学期下来，张明同学通过各种途径收集到的各科学习资料已经在电脑上积累了上千个电子文件，为了自己今后查找和使用的方便，张明同学准备对这些资料进行整理，请你帮他在下列方法中选择最合适的方法（） A、创建一个文本文件，记录每个资料文件在计算机上所存在的路径。 B、把全部文件打印出来，然后堆放在书架上。 C、为这些文件专门建一个网站。 D、利用“资源管理器”对这些文件按不同学科、题型分类存放到相应的文件夹。
卷烟零售客户满意度监测的步骤有（） A、问题定义。 B、定性研究。 C、定量研究及其实施步骤。 D、成果利用。
陆军同学上高中后，离开家成了一名住宿生，每个月生活的各项费用不得不自己安排，为了管理好自己的财务，陆军同学用,下列哪种方案是最佳选择（） A、用文字的形式把每天的收入和支出记录下来。 B、不做计划，不做管理，花到哪里是哪里。 C、用“电子表格’’做一个简单的财务管理工作簿，来管理收入和支出。 D、把每个月的收入平均分摊到每一天，每天花完。
关于信息资源管理的方法的说法正确的是（）。 人工管理、文件管理、数据库管理都有其适用的场合。 文件管理只能通过“资源管理器”来管理。 人工管理完全可以取代数据库管理。 数据库管理完全可以取代人工管理。
关于客户询问的方法中，正确的是（） A、面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种。 B、面谈调查比较灵活，回收率高，费用低。 C、留置调查问卷回收率高。 D、邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性。
城市二级污水处理厂每日处理生活垃圾渗滤液总量不超过污水处理量的（）。
