● 摘要
二十世纪八十年代以来,伴随着市场竞争日益激烈和信息技术快速发展,生产技术、管理手段发生了巨大变革。现代企业本质上成为一个为了满足顾客需要而建立的一系列有序的作业集合体。而企业的管理也必须深入到每项作业当中去。作业管理是管理观念的变革和科学技术发展的必然产物,实施作业管理有助于优化企业流程,提高企业经营管理效率。作业管理过程包括:作业分析、作业动因分析、作业绩效考核3个环节。本文的主要研究内容如下:(1)改进作业分析技术。确定重点作业是作业分析的主要内容,而传统技术工作量大、适用范围小,给作业管理的实施带来了一定的困难。本文在成本函数的理论模型基础之上,通过引入转移价格理论,建立新的成本函数模型。并通过建立评价指标对节点的作业绩效进行评价,从而可以迅速确定最需要改进的生产节点。确定了最需要改进的生产节点之后,再利用传统的方法确定重点作业。最后利用EXCEL软件编程实现运算过程的自动化。(2)利用结构方程技术研究作业绩效与各个指标之间的数量关系。作业绩效考核就是通过业绩指标来评价作业的执行情况和取得的结果,传统的评价过程中,并没有分析指标与指标、指标与作业绩效之间的数量关系。本文以作业管理的基本内容为基础,利用结构方程技术,分析指标与指标、指标与作业绩效之间的数量关系,为企业发现问题、制定有效的决策、提高作业绩效,提供更加科学的依据。
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