题目：民航突发事件的媒体应对策略研究

近年来，随着我国社会环境的不断变化，突发事件层出不穷。民航业也随着在经济社会发展中日益突出的作用，及被大众接受的交通消费方式，在迅速发展的同时，成为了突发事件的高发行业。各类航空器事故、劫机炸机事件、航班大面积延误等突发事件频频发生，其突然性、紧迫性的特点，以及民航行业复杂性、多变性的特点交织，导致事件爆发时往往带来极大的破坏力和影响力，给民航的危机管理能力提出挑战。媒体作为信息传递的主要渠道，承载着连接民航与社会公众的桥梁作用。在突发事件中有效的协调处理好与媒体的关系也变得异常重要，不仅要通过媒体向公众传播事件信息，而且还要通过媒体了解民意。民航突发事件的媒体应对起步较晚，有着一些成功的经验，也有着一些失败的教训，存在或多或少的问题。对于媒体，民航业需要在科学认识媒体作用，树立正确的媒体观的前提下，运用各种方法，提高应对媒体的能力，形成和谐的媒体关系。让媒体成为突发事件发生后舆论引导的阵地和反映民意的通道，通过及时、准确、客观的报道，满足公众的知情权，同时又树立和维护良好的行业形象，最终降低突发事件的影响，维护行业整体利益。本文从民航行业特点、媒体的一般功能及在突发事件中发挥的作用等角度，比较分析了建立和谐媒体关系的必要性，并通过对民航突发事件的案例分析，查找出民航突发事件处置过程中协调媒体关系存在的问题及产生的原因，最终提出了民航突发事件应对媒体的基本方法。