（）薛姨妈看见银模子上面凿着的图案，以下未提到的是哪种？ 菱角。 石榴。 梅花。 莲花。
能够开展网上顾客服务的形式有（） FAQ。 网络社区。 电子邮件。 在线表单。 即时通讯工具。
（）薛蟠要帮宝钗将项圈炸炸，这里“炸炸”是指什么意思？ 将其加粗。 换个新的项圈。 淬火后将其重现光泽。 重新将顶圈加工后换换颜色。
即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（） A、IM工具。 B、OICQ工具。 C、QQ工具。 D、MSN工具。
（）在贾府中演的是南曲《西厢记》，里面将崔莺莺与张生的爱情描写情节大大修改和删节了，其编剧是谁？ 关汉卿。 宋玉。 王实甫。 李日华。
（）鹦鹉让谁“快掀帘子，姑娘来了”？
