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问题:

[材料题] 员工援助计划的主要内容应该包括(  )。

根据资料,回答问问题:
E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有的与管理人员常常争吵,情绪对立;有的不像以前那样积极主动,而是被动附和;有的消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家,进行咨询。专家经过调查了解,发现该公司的劳动环境较差,空间狭小、阴暗、噪声很大;由于较高的劳动定额和严格的制度与监督,员工的心理压力很大;管理人员只注重生产指标的完成,而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理,包括压力控制、冲突管理,创造良好的劳动关系氛围,实施员工援助计划等。
按照劳动关系氛围类型的划分,员工的不同表现主要有(  )。

平衡记分卡的劣势包括(  )。 ["成本低","成本高","时间长","不够准确"] 公司人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法是(  )。 ["由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督","采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督","采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定","监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录,以及相关分析和总结"] 在前两次校园招聘中, C公司人力资源部的问题是(  )。 ["面试管理不成功","没有采用招聘金字塔模型,进行招聘规模管理","没有对招聘时间进行管理","没有选择招聘渠道 "] 根据资料。回答{TSE}问题: 老马在某公司仓库当搬运工。公司规定,月工资1000元,包括个人缴纳的社会保险费和 住房公积金。近日,老马提出,本市最低工资标准已经调整,他的工资也该增加了。公 司则认为,他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元,年终奖金平均每年 1000元,以及公司支付的伙食补贴每月400元,早已超过本市最低工资标准,并且年内 还享受了探亲假、丧假,因而拒绝增加工资。 {TS}在老马提供正常劳动的情况下,公司应支付给老马的工资在剔除(  )之后,不得低于当 地最低工资标准。  ["社会保险费和住房公积金","加班费、夜班津贴","伙食补贴","年终奖金 "] 对于技术岗位的工作分析,除了问卷调查法之外,适用的方法还有(  )。 ["访谈法","观察法","主题专家会议法","时间研究法 "] 员工援助计划的主要内容应该包括(  )。
参考答案:

  参考解析

一般而言,员工援助计划主要由三部分构成:①处理造成问题的外部压力源,即减少或消除不适当的管理和环境因素;②处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;③改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

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