某寿险公司制定了“绩效问责制度”，内容如下（以总经理岗位为例）：
该制度在公司得到了有效执行，但由于个险部负责人频繁变动，该部门员工的工作基本处于无人管理状
态，A员工经常请假外出处理私事，B员工经常在工作时间聊天，C员工按时完成岗位工作，D员工岗位工作
完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时，刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进
行绩效考核，考核结果均为合格，C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。
该公司在接下来的绩效管理工作中重点需要改进的是（）。 进一步细化各岗位绩效考核指标。 制定细则明确各部门负责人以及员工共同做好绩效辅导工作。 倡导部门内员工之间相互监督工作状态，形成竞争氛围。 员工的绩效反馈面谈可以由人力资源部进行，这样可以避免绩效申诉的发生。
现代人身保险市场竞争激烈而多变，任何一家公司都必须及时、准确地了解市场信息、竞争对手的信息，设计竞争情报系统，并据其提高自己的竞争地位。以下关于竞争情报系统的说法中，错误的是（）。 该系统是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的竞争战略决策支持和咨询系统。 企业可以据其分析潜在竞争对手的能力和方向，协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。 设计竞争情报系统包括建立系统、收集整理信息、估计分析信息和传播与反应等四个步骤。 当前许多公司采用的情报搜集软件即竞争情报系统。
竞争对手的反应模式在公司经营指导思想、企业文化等影响下，表现为从容型、选择型、凶猛型和随机型等四种类型。当竞争者自身受到资金、规模、技术等方面的能力限制，无法做出适当的反应时，或者竞争者对市场竞争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竞争变化的信息时，表现出的反应模式是（）。 从容型。 选择型。 凶猛型。 随机型。
关于我国企业年金发展过程，以下说法正确的是（）。 ①2004年5月1日，《企业年金试行办法》和《企业年金基金管理试行办法》（即20号令和23号令）实施，确立了我国企业年金计划信托管理模式的基本框架 ②2005年8月1日，劳动保障部发布了第5号通告，公布了第一批认定的企业年金基金管理机构，共有29家金融机构获得37个企业年金管理资格 ③2007年4月24日劳动保障部颁布了《关于做好原有企业年金移交工作的意见》（劳社部发[2007]12号），明确规定“由社会保险经办机构、原行业管理的以及企业自行管理的原有企业年金均应移交给具备资格的机构管理运营” ④2011年2月20日，新修订的《企业年金基金管理办法》（人力资源和社会保障部令第11号，以下简称“11号令”））审议通过，自2011年5月1日起施行。按11号令规定，股票投资比例上限最高被放宽到投资组合的50% ①②③。 ①③④。 ②③④。 ①②③④。
在会计期末，当交易性金融资产的公允价值高于帐面余额时，应借记“公允价值变动损益”。
某寿险公司制定了“绩效问责制度”，内容如下（以总经理岗位为例）：
该制度在公司得到了有效执行，但由于个险部负责人频繁变动，该部门员工的工作基本处于无人管理状
态，A员工经常请假外出处理私事，B员工经常在工作时间聊天，C员工按时完成岗位工作，D员工岗位工作
完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时，刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进
行绩效考核，考核结果均为合格，C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。
关于C员工向人力资源部进行绩效申诉无果，以下说法错误的是（）。
