对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（） A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理。 B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理。 C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理。 D、积累经验和能力，自下而上地推行服务管理。
下述不属于衡量矿物可浮性的物理量是（）。 A、平衡接触角。 B、感应时间。 C、浮选几率。
小肠主受盛
由于矿物表面水化作用的存在，水在疏水性矿物表面呈（）形状。 A、凸起的球形。 B、扁平的膜状。 C、平铺。
下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？（） A、管理并控制服务的交付和运行。 B、评审和改进供方的服务（包括质量和成本）。 C、建立并维护合格的供方名录。 D、计划可能的合同变更。
在饮食服务经营中，任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能，其中一个是（）。
