问题:
A . A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理B . B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理C . C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理D . D、积累经验和能力,自下而上地推行服务管理
● 参考解析
本题暂无解析
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