客户服务的内容包括（） ["A、保证在规定时间内送达货物","B、提供财务与信贷支持","C、改革开具账单的程序，满足客户的要求","D、以上都不对"]
阻止公司采取放弃战略的障碍一般有（）。 ["A、观念上的障碍","B、结构上的障碍","C、内部依存关系上的障碍","D、管理方面的障碍","E、同行业企业的障碍"]
回收物流合理化的作用在于（） ["A、节约资源","B、提高竞争力","C、经济效益","D、保护环境"]
可以回收再利用的资源有（） ["A、含有放射性物质的工业废物","B、纸箱","C、金属","D、酒瓶"]
发放一般公司贷款时，客户部门在CMS系统录入借款凭证要素，生成电子凭证信息，发起贷款发放操作，并提交（）给会计部门。 ["借款凭证","借款合同","贷款发放通知单","贷款审批表"]
粘土矿物基本上是由两种原子层(称为晶片)构成的，一种是（），它的基本单元是Si—0四面体，另一种是（），它的基本单元是A1—OH八面体。
