作为银团贷款代理行，代理他行发放委托贷款的资金通过（）科目下通用账户（）办理资金委托。应收未收的应付他行利息在（）科目下核算。 其他待付结算款项。 委托贷款资金过渡户。 代理贷款应计利息。 其他应付款项。
客户服务的重要因素是（） A、时间。 B、方便。 C、沟通。 D、可靠性。
用（）的指标来衡量客户服务的表现。 A、定单及时率。 B、定单完整率。 C、账单准确率。 D、定单完成的准确率。
回收物流合理化的作用在于（） A、节约资源。 B、提高竞争力。 C、经济效益。 D、保护环境。
贷款划转范围为（）等业务，对于公积金委托贷款只能在同一公积金中心内划转。 个人贷款。 质押贷款。 公司贷款。 委托贷款和贴现。
客户服务的内容包括（）
