速汇通业务可以支持客户在所有受理个人业务的营业网点，用人民币现金或人民币个人活期账户中的资金汇往（）。 ["系统内账户","系统外对私账户","系统外对公账户","任意账户"]
设计复飞转弯区时，考虑平均达到的转弯坡度角为：（）. ["15°","20°","25°","30°"]
在客户服务中心品质监控中管理者在采用随机监听这种方式进行服务质量管理时需要特别遵守的原则是：（）、客观性原则、（）、交互性原则。
在计算复飞起始段长度时，考虑最大顺风为：（）. ["19千米/小时","46千米/小时","56千米/小时","（12H+87）千米/小时"]
老龄化问题主要是（）的研究课题。 ["家庭社会学","家庭理财","婚姻家庭心理学","家庭教育"]
在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本（）、系统能力和（）.
