[单选] 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。

A、员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求。 B、员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例，以及内部规章制度。 C、坚持首问负责制，向客户提供真实、准确的信息。 D、员工认真学习现代科学理论知识和业务技术，掌握本岗位业务技能。 邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。

A、正确。 B、错误。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

A、正确。 B、错误。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

A、实行首问责任制。 B、必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务。 C、在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食。 D、对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

A、忌谈话过长，喋喋不休。 B、忌泄露客户信息。 C、忌泄露机构内部处理和审批程序。 D、忌背后议论客户。 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。