CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中，主要体现在（） 市场营销。 销售实现。 客户服务。 决策分析。 战略管理。
产生酸雨的主要一次污染物是（）。 A、SO2、碳氢化合物。 B、NO2、SO2。 C、SO2、NO。 D、HNO3、H2SO4。
社交恐怖症表现为（） A、社交场合极度焦虑。 B、害怕当众发言权。 C、害怕当众表演。 D、极不自然。
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（） 产品价值。 服务价值。 人员价值。 形象价值。 未来价值。
（）是目前应用最广、技术最成熟的脱硫工艺。 A、循环流化床法。 B、喷雾干燥法。 C、石灰（石灰石）湿法。 D、原煤脱硫。
二氧化硫与二氧化碳作为大气污染物的共同之处在于（）。
