在CRM的应用系统中，解决方案主要集中在以下几个方面：（） 业务操作管理。 客户合作管理。 数据分析管理。 客户满意度管理。 客户忠诚度管理。
二氧化硫与二氧化碳作为大气污染物的共同之处在于（）。 A、都是一次污染。 B、都是产生酸雨的主要污染物。 C、都是无色、有毒的不可燃气体。 D、都是产生温室效应的气体。
我国的大气污染物排放标准中烟囱的有效高度指（）。 A、烟气抬升高度。 B、烟气抬升高度和烟囱几何高度之和。 C、烟囱几何高度。 D、烟囱几何高度和烟气抬升高度之差。
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（） 货币价格。 时间成本。 精神成本。 体力成本。 历史成本。
当锅炉紧急停炉时应（）运行。
（）是目前应用最广、技术最成熟的脱硫工艺。
