2016年福州大学管理学院865管理学原理与方法[专业硕士]之《管理学—原理与方法》考研强化班模拟试题及答案
● 摘要
一、名词解释
1． 无边界组织
【答案】无边界组织是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的这样一种组织设计。边界有两种类型:内部边界和外部边界。内部边界包括横向边界和纵向边界。横向边界由工作专门化和部门化形成，而纵向边界则是将员工划归为不同的组织层级。外部边界是将组织与其顾客、供应商及其他利益相关群体分离开来的隔墙。管理者可以运用虚拟或网络的结构设计削弱甚至消除这些边界。无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组织要保留边界，完全是为了保证组织的稳定与秩序。但无边界组织也需要稳定和呈现度，所以它绝不是要完全否定企业组织必有的控制手段，包括工作分析、岗位定级、职责权力等等的设定，只是不能把它们僵死化。
2． 情感式沟通
【答案】情感式沟通是按照功能划分沟通类别的一种，与工具式沟通相对存在。情感式沟通是指沟通双方就各自的感受进行交流，进而获得对方在精神上的同情、谅解和支持，最终达到改善彼此之间关系的目的，其特点是间接委婉、生动感人、相对个性化。
3． 闭环MRP
【答案】闭环MRP 是指一个完整的生产计划与控制系统。它是20世纪70年代发展起来的，其除了物料需求计划（MRP ）外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP ，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个封闭的系统。MRP 系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单外，还必须满足企业生产能力的约束条件。基本MPR 系统得到进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，即闭环MRP 。
4． 网络计划法
【答案】网络计划法义称统筹法。它是以网络图反映、表达计划安排，据以选择最优工作方案，组织协调和控制生产（项目）的进度（时间）和费用（成本），使其达到预定目标，获得更佳经济效益的一种优化决策方法。
网络计划法主要由互相关联的二部分内容组成:网络图要领及绘图规划、网络图各参数的计算法和网络图的调整与优化。其原理是把一项工作或项目分为各种作业，然后根据作业顺序进行排
列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
优点是:能缩短作业时间、降低成本、实现资源的优化配置和提高经济效益。
5． 目标
【答案】目标是指在一定的期间想达到的最终成果。一个完整的目标，首先要有一定的时间限制。其次，目标应当是可以度量的，通常可以用一个或者是一组数量指标来表示。
日标的特点:①组织的目标是一个层级体系; ②组织的日标要构成一个有机的网络; ③目标是多样的。
目标一旦明确，管理人员就必须完成两项工作:①通过计划工作将目标分解; ②协调统一，使企业组织的各种愿望尽可能地与所明确的目标统一起来。
目标的性质:①目标的层次性; ②目标网络; ③目标的多样性; ④目标的可考核性; ⑤目标的可接受性; ⑥日标的挑战性:⑦目标的信息反馈性。
6． 目标效价
【答案】日标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要。
7． 网络计划技术
【答案】网络计划技术是指以网络计划对任务的工作进度进行安排和控制，以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。网络计划由两部分构成，即网络图和网络时间参数。其原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。它的优点是:①能清楚而明确地表达各工作内容之间的逻辑关系，易于发现项目实施中经常出现的时间冲突、资源冲突; ②网络图的编制可粗可细，可以随着项目进展的深入而不断细化; ③可以根据需要编制多级网络计划系统。
二、选择题
8． 下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有（ ）。
A. 他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务
B 他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做
C. 他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权
D. 他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作
E. 他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别
【答案】ACDE
9． 某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标? （ ）。
A. 资助教育事业
B 对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以
便迅速提高企业的销售量
C. 调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
D. 增加职工工资和福利待遇
【答案】B
10．外部招聘具有哪些优点? （ ）。
A. 被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱
B. 能够为组织带来新鲜空气
C. 有利于使被聘者迅速开展工作
D. 有利于鼓舞士气，提高工作热情
E. 有利十平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
【答案】ABE
11．资金支出预算的项目包括:（ ）。
A. 用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出
B. 用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出
C. 用于提高职工和管理队伍素质的人事培训与发展支出
D. 用于广告宣传、寻找顾客的市场发展支出
【答案】ABCD
12．外部审计的优点是（ ）。
A. 审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系，不需看企业经理的眼色行事
B. 可以保证审计的独立性和公正性
C. 了解内部的组织结构、生产流程和经营特点
D. 内部组织成员可能产生抵触情绪，不愿积极配合
【答案】AB
13．设置目标一般要求（ ）。
A. 目标的数量不宜太大
B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本
C. 能促进个人和职业卜的成长和发展，对员工具有挑战性
D. 适时地向员工反馈目标完成情况
【答案】ABCD
14．成果控制主要包括（ ）。
A. 财务分析
B. 成本分析
C. 质量分析
D. 职工成绩评定
【答案】ABCD