当前位置:邮政储汇业务员考试题库>第十章绿卡业务题库

问题:

[判断题] 因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级)

A . 正确
B . 错误

某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决? 正确。 错误。 一位储户来柜台反映,他在该营业厅的ATM上取款1000元,结果ATM未吐钞,经查询账户余额已少1000元,问该营业员应如何处理? 正确。 错误。 简述ATM机的现金管理。 正确。 错误。 持卡人对POS交易金额有异议时,可以投诉。(三级) 正确。 错误。 ATM装钞时可一人清点并装入钱箱。(三级) 正确。 错误。 因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级)
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服