[填空题] 服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。

结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。 客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。 服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。 在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。 服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。