[填空题] 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。 服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。 服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。 在返修中，使用的辅助工具是（） 终检主要检查（）是否完成、车辆上是否遗留（）以及发动机舱和车身及车辆内部是否（）等。 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。