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问题:

[多选] 接听、拨打电话的基本技巧有哪些?()

A . 电话机旁应备记事本和笔
B . 先整理电话内容,后拨电话
C . 注意自己的语速和语调
D . 不要使用简略语、专用语
E . 不要复述用户的话

下列关于《五国海军条约》的评述,错误的一项是() 它是世界现代史上大国签订的第一个裁军协定。 它的签订标志着英国海上优势从此结束。 它的签订使日本的扩军计划受到限制,是美国外交的胜利。 海军军备竞赛问题获得彻底解决。 拨打电话的基本程序有哪些?() A.先按重要程度整理谈话内容或要点。。 B.确认对方的身份。。 C.自报姓名。。 D.商谈有关事项,注意确认事项。 E.礼貌道别,轻轻放好话筒。。 对一战战后初期列强在亚太地区的状况,叙述不正确的是() 《九国公约》打破日本独霸中国的局面。 美国对华持“门户开放”政策。 英日同盟的主要目的是共同对付俄国。 美英在抵制日本扩张的态度上截然相反。 锅炉减器常见有()和()两种。 用落叶松制作木屋架时,当木材解锯后,至少有()的风干时间,并注意合理堆垛,防止暴晒和雨淋。 1个月;。 3个月;。 半年;。 9个月。。 接听、拨打电话的基本技巧有哪些?()
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