《九国公约》的下列规定中最能反映出这次会议上列强侵略中国的本质意图的是（） 尊重中国主权与独立及领土与行政之完整。 不得因中国状况乘机谋取特权，而减少友邦人民之权力。 给予中国完全无碍之机，以发展并维持一有力巩固之政府。 使用各种之权势，以期切实设立并维护各国在中国全境之商务实业机会均等之原则。
和客户沟通的技巧有哪些？（） 以随意的方式。 用命令式的口吻。 对事不对人。 避免下命令。 暂时回避。
乙酰胆碱与M受体结合后，引起（） 心脏活动抑制。 支气管平滑肌收缩。 消化腺分泌增多。 胃肠平滑肌舒张。 汗腺分泌抑制。
下列各项符合国际联盟盟约基本规定的是（） ①国联成员国承担“不从事战争之义务” ②国联会员国应实行裁军 ③对于发动战争的国家，国联会员国应加以制裁 ④对一战战败国的殖民地由国联委托一些国家进行统治 ①②③④。 ①②④。 ①③④。 ①②③。
接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（） 电话机旁应备记事本和笔。 先整理电话内容，后拨电话。 注意自己的语速和语调。 不要使用简略语、专用语。 不要复述用户的话。
拨打电话的基本程序有哪些？（）
