在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可（）劝解。 A、请保安相劝。 B、主动上前制止。 C、动员同桌客人。 D、要求同桌客人。
宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时，服务员应（）。 A、合糊解答。 B、耐心解答。 C、简单了事。 D、简单回答。
3dmax5.0中的默认材质是（） Standard。 Blend。 Mix。 Raytrace。
打开材质编辑器的快捷键盘是（） N。 G。 M。 F。
餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响（）。 A、餐厅收益。 B、餐厅客源。 C、企业形象。 D、餐厅质量。
热情服务标准中，要求做到生人熟人一样、本地外地一样和（）三个一样。
