具有代表性的客户服务评估指标有（）。 送货差错率。 反馈处理时限。 客户追讨次数。 信息的可用性。
脑复苏治疗重点是（） 促进脑细胞功能恢复。 防治脑水肿。 降低大脑耗氧量。 降低脑细胞能量消耗。 颅内减压。
在社会工作研究中，众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。调查发现5位社区居民的月收入分别为5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他们月收入的众数和中位数分别是（）。 6500元和6500元。 6500元和5500元。 5000元和6500元。 5000元和5000元。
实施延迟策略的企业应具备（）条件。 产品结构复杂，加工难度大。 产品模块化程度高。 定制工艺与原工艺差别不大。 产品生命周期短，市场变化大，销售波动性大，价格竞争激烈。
心室颤动引起阿斯综合征时，最有效的抢救方法是（） 静脉注射利多卡因。 皮下注射肾上腺素。 植入心脏起搏器。 非同步电击复律。 气管插管。
心肺复苏时的首选药物是（）
