物体通过直线、圆弧、圆以及样条曲线等来进行描述的建模方式是（）。 A、线框建模；。 B、表面建模；。 C、实体建模。
（）是客户在接受服务过程中的不赞同，质疑或拒绝 A、客户满意。 B、客户异议。 C、客户抱怨。 D、客户投诉。
“珠联璧合”理财产品是我行推出的本外币结合型理财产品，客户用本、外币购买此类产品可参与外币市场投资，获取更高收益。（）
不属于网上订（配）货的服务功能（） A、网上交易。 B、信息平台。 C、自助查询。 D、调查订货客户数。
有关网上订（配）货的说法，正确的是（） A、开通网上订货后，了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象。 B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况。 C、网上配货最大限度地降低成本，同时降低了效率。 D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥。
结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）
