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问题:

[单选] 要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括()

A . 尽量使用简明易懂的语句
B . 积极推销特色服务
C . 能够正确处理突发事件
D . 以上都包括

下面编码,如果打包时长相同,报文长度最长的是(). G.711。 G.729A。 G.723速率编码。 G.723低速率编码。 贸易融资授信额度可在企业总体授信额度之外,为其单独核定。 配置信令点编码时,支持多信令点编码的SS配置在()进行配置。 网络属性配置处。 SoftSwitch基本属性配置处。 局向配置处。 SG索引组配置处。 自我调节是指个体受到()的作用而促进原有心理状态的()以适应外界环境的过程。 处理突发事件时,如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下,无服务处领导在场时则由()负责统一指挥。 A、由服务处前台。 B、由服务处领导指定人员。 C、现场就近人员。 D、安保人员。 要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括()
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