（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。 正确。 错误。
理性消费的特征是（） 正确。 错误。
一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。 正确。 错误。
我国的中小企业划分标准主要是根据（）界定的。 正确。 错误。
投融资中的税收筹划，在债务方式的选择上，主要有（） 正确。 错误。
在投融资中的税收筹划时，投资中要注意对投资方向、企业注册地点、投资方式的选择。
