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服务营销综合练习题库
问题:
[多选] 服务差别化的途径主要有()
A . 提供物的差别化
B . 服务交付的差别化
C . 形象差别化
D . 人员差别化
E . 特色差别化
锯割钢件时,应在锯条锯缝内涂以()进行冷却和润滑,延长锯条的使用寿命。 热水。 汽油。 机油。 柴油。 鲜黄花菜以花()的质量最佳。 全开。 半开。 已开。 未开放。 使用手锯进行锯割工作,起锯时应从工件的前边开始,使锯条与工件的表面倾斜()左右。 5°。 10°。 15°。 20°。 正常情况下,机车沙箱砂量应该保持在()以上。 1/3。 2/3。 1/2。 1/4。 蔬菜和水果是维生素、()和膳食纤维的重要来源。 脂肪。 糖类。 蛋白质。 无机盐。 服务差别化的途径主要有()
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锯割钢件时,应在锯条锯缝内涂以()进行冷却和润滑,延长锯条的使用寿命。
鲜黄花菜以花()的质量最佳。
使用手锯进行锯割工作,起锯时应从工件的前边开始,使锯条与工件的表面倾斜()左右。
正常情况下,机车沙箱砂量应该保持在()以上。
蔬菜和水果是维生素、()和膳食纤维的重要来源。
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