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问题:

[单选] 顾客投诉的处理程序是()

A . A、保持心情平静
B . B、有效倾听
C . C、运用同情心
D . D、表示歉意
E . E、以上均是

依照医药商品保管习惯分类,丸剂属于() A、片剂类。 B、水剂类。 C、针剂类。 D、粉剂类。 E、软膏剂类。 ()相对于工件的运动轨迹称为进给路线。 刀具的刀位点。 铣床主轴轴线。 刀具的切削刃上任一点。 丝杠。 药品说明书的内容包括() A、药品名称。 B、药品名称的汉语拼音。 C、性状。 D、药理作用。 E、以上均是。 表示圆柱轴线对基准A面的垂直度公差为Ф0.05遵守()原则。 公差配合。 最大实体。 表面粗糙度。 其他要求。 产品质量法中对产品及其包装标识的要求是() A、在产品质量检验合格证明。 B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。 C、限期使用的产品,必须在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效期。 D、使用不当,容易造成产品本身损坏或可能危及人身、财产安全的产品,须有警示标志或中文警示说明。 E、以上均是。 顾客投诉的处理程序是()
参考答案:

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